营销员接听电话时，如遇重要内容，应做好（），然后及时转达有关

【名词&注释】

心理准备(psychological preparation)、重要内容(important content)、营销员、负责人(person in charge)、漠不关心(indifferency)

[单选题]营销员接听电话时，如遇重要内容，应做好（），然后及时转达有关部门负责人，不得延误。

A. 接听准备
B. 准备
C. 心理准备
D. 详细笔录

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学习资料：

[单选题]（）型顾客既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务。

A. 漠不关心^{(indifferency)}
B. 防卫
C. 干练
D. 软心肠

[单选题]对ISDN（2B+D）用户来说，一般可以同时使用（）用户终端。

A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个

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