在消费者权益保护工作中，银行业金融机构应做到（）.

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、保密工作(secrecy work)、电子设备(electronic equipment)、建立健全(establishing and perfecting)、经济来源(economic sources)、严格执行(strict implementation)、高度重视(high attention)、市场调节价(market adjusting price)、掌上电脑(pda)、项目名称(project name)

[多选题]在消费者权益保护工作中，银行业金融机构应做到（）.

A. A、牢固树立公平对待金融消费者的观念
B. B、将公平对待金融消费者的观念融入公司治理中
C. C、将公平对待金融消费者的观念融入到企业文化建设当中
D. D、建立健全金融消费者保护机制

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学习资料：

[单选题]“服务收费应科学合理、统一定价、名录管理。银行业金融机构应制定收费价目名录，同一收费项目必须使用统一收费项目名称^{(project name)}、内容描述、客户界定等要素，并由法人机构统一制定价格，任何分支机构不得自行制定和调整收费项目名称^{(project name)}等要素。对实行市场调节价^{(market adjusting price)}的收费项目，应在每次制定或调整价格前向社会公示，充分征询消费者意见后纳入收费价目名录并上网公布，严格按照公布的收费价目名录收取”指的是银行制定市场调节价^{(market adjusting price)}的（）原则

A. A、合规收费
B. B、以质定价
C. C、公开透明
D. D、减费让利

[多选题]商业银行应按照有关法律法规要求，高度重视^{(high attention)}客户信息安全与保密工作，开展电子资金转移与支付业务时，严格执行《电子银行业务管理办法》等相关规章制度。其中：相关电子资金转移和支付业务使用电子设备包括但不限于（）。

A. A、计算机
B. B、手机、电话、掌上电脑^(pda)
C. C、电视
D. D、自助终端

[多选题]借款人不能足额提供抵押（质押）时，应有贷款人认可的第三方提供承担连带责任的保证。保证人为自然人的，需具备的条件包括（）。

A. A、必须有固定经济来源
B. B、具有足够代偿能力
C. C、在贷款银行存有一定数额的保证金
D. D、具有良好的信誉

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