（）服务是成功营销最重要的一环。

【名词&注释】

连接器(connector)、移动电话(mobile phone)、产品组合(product mix)、中国联通(china unicorn)、光纤通信系统、产品包装(product packaging)、无差异性(non distinctiveness)、光纤通信网、广告媒体、无线市话(wireless local call)

[单选题]（）服务是成功营销最重要的一环。

A. C

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学习资料：

[单选题]广告媒体成本属于（）。

A. 促销费用
B. 仓储费用
C. 直接推销费用
D. 运输费用

[单选题]当企业资源与实力不强时，可以考虑采用（）营销策略。

A. 差异性营销策略
B. 无差异性^{(non distinctiveness)}营销策略
C. 集中

[单选题]（）对自身而言，表示心情愉快；对他人而言，则表示尊重和善意。

A. 微笑
B. 招手
C. 致意
D. 握手

[单选题]客户投诉的关键一步是要感谢客户，服务人员应该（）

A. D

[单选题]中国联通CDMA移动电话之“新时空”、辽油通信无线市话^{(wireless local call)}“超级小灵通”等都使用了（）策略。

A. 产品组合
B. 产品差异化
C. 产品服务
D. 产品包装

[单选题]SCDMA系统的载波频率间隔为（）kHz。

A. 500
B. 450
C. 300
D. 250

[单选题]光纤通信系统可分为（）两大部分。

A. 光缆线路和传输设备
B. 光缆传输和光纤通信网
C. 光缆汇接和光缆传输
D. 光缆连接器和光缆传输设备

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