当某一座席发生异常时，座席消息跟踪能快速进行问题定位。

【名词&注释】

计算机(computer)、全反射(total reflection)、光纤通信系统

[判断题]当某一座席发生异常时，座席消息跟踪能快速进行问题定位。

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学习资料：

[单选题]在光纤通信系统中，通信光纤利用（）原理传导光的信号。

A. A、反射
B. B、全反射
C. C、折射
D. D、映射

[单选题]无线寻呼系统中，ERMES码传输速率为（）。

A. A、1200bps
B. B、3125bps
C. C、6250bps
D. D、6400bps

[单选题]在处理计算机故障时，首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱，在计算机故障处理中称为（）。

A. A、先静后动
B. B、先外后内
C. C、先软后硬
D. D、先内后外

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