客房中能够起到调节光线、御寒遮阳、屏蔽外来光线作用的是（）。

【名词&注释】

公共关系(public relations)、知名度(popularity)、重要措施(important measure)、市场预测(market forecast)、客观事实(objective fact)、领导人员(leadership)、白兰地(brandy)、保密性强(strong of the security)、客房服务员(hotel attendants)、群众意见(grassroots opinion)

[单选题]客房中能够起到调节光线、御寒遮阳、屏蔽外来光线作用的是（）。

A. A、床罩
B. B、地毯
C. C、被单
D. D、窗帘

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学习资料：

[单选题]领导人员用判断法进行市场预测容易受（）的影响。

A. A、客观事实
B. B、主观意见
C. C、群众意见^{(grassroots opinion)}
D. D、员工意识

[单选题]“烟台金奖白兰地^(brandy)”酒度为（）度。

A. A、25
B. B、30
C. C、50
D. D、40

[单选题]掌握订房动态，为领导提供决策参考的重要措施是（）的数量统计和信息传递。

A. A、订房预测
B. B、超额预订
C. C、团体预订
D. D、散客预订

[单选题]公共关系既是一门科学又是一种（）。

A. A、手段
B. B、渠道
C. C、方法
D. D、艺术

[单选题]重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员^{(hotel attendants)}所担负的责任大。

A. A、宾客的身份高或特殊
B. B、所住房间价格贵
C. C、宾客的知名度高
D. D、任务保密性强^{(strong of the security)}

[单选题]刷洗浴缸污渍，需用时间20分钟/间，而员工一天的工作量为（）间，循环周期每季度刷洗一次。

A. A、15
B. B、20
C. C、30
D. D、25

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