【名词&注释】
本职工作(appointed task)、销售者(seller)、行为规范(code of conduct)、行为准则(code of conduct)、电视机(tv)、职业道德规范(code of professional ethics)、自然损耗(natural loss)、数量质量(quantity and quality)、生产者和消费者(producers and consumers)、商业职工(commercial workers)
[单选题]()是广告的生命,诚实是最好的广告策略。
A. 夸张
B. 吹嘘
C. 神化
D. 真实
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学习资料:
[单选题]商业职业道德是指商业职工(commercial workers)对待本职工作和处理同()的关系时所遵的行为规范和行为准则。
A. A、生产者
B. B、消费者
C. C、销售者
D. D、生产者和消费者(producers and consumers)
[单选题]营业员了解顾客需要主要是注意对商品的()等方面的需要。
A. A、数量质量(quantity and quality)
B. B、品种规格
C. C、型号花色
D. D、数量质量(quantity and quality)、品种规格、型号花色
[单选题]内控会计/出纳在盘点完成后应对不少于()的货品进行抽查。
A. A、20%
B. B、30%
C. C、50%
D. D、10%
[单选题]()商品售出后不可以办理顾客退货的
A. A、电视机
B. B、洗衣粉
C. D、内衣、裤
D. D、巧克力
[单选题]卖场损耗占比最大的是()
A. A、顾客偷窃
B. B、自然损耗(natural loss)
C. C、员工偷窃
D. D、人为损坏
[单选题]每个职工必须遵循的基本职业道德规范是()。
A. 守法
B. 公平
C. 敬业
D. 服务
[单选题]发生新闻曝光事件,有关负责人和部门应立即()。
A. 查清事件发生的真实原因
B. 向有关部门抗议
C. 及时指出并要求更正
D. 第一时间对外发布正确信息
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