卡式拨号上网上网业务资费由（）和（）两部分组成。

【名词&注释】

网络通信(network communication)、移动电话(mobile phone)、全球通(rapid global mobility)、中国移动(china mobile)、动感地带(m-zone)、第三国(third country)、拨号上网(dial-up)、港澳台、通话费(call charge)、信息费

[多选题]卡式拨号上网^(dial-up)上网业务资费由（）和（）两部分组成。

A. 语音信息费；
B. 通信费；
C. 市话通话费^{(call charge)}；
D. 网络通信费。

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[单选题]港澳台移动电话用户来访自动漫游，作被叫资费收取项中哪项不对？（）

A. 2.88元/分钟；
B. 2.88元/分钟+归属地---中国的国际长途费上浮15％；
C. 2.88元/分钟+归属地---第三国的国际长途费上浮15％；
D. 2.88元/分钟+中国---第三国的国际长途费上浮15％"；

[单选题]139邮箱业务向中国移动（）客户开放。

A. 全球通；
B. 动感地带；
C. 神州行；
D. 以上都是。

[单选题]手机刚开机时有一段SIM卡的注册时间，这段时间不能进行电话操作，否则（），请于注册结束后再使用电话。

A. 烧坏SIM卡；
B. 损坏SIM卡；
C. 折坏SIM卡；
D. 触到SIM卡。

[单选题]紧急投诉判断标准：同一客服代表在（）分钟内接受了3位（含3位）以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时，立即向当班班长和话务主管反映情况。

A. 40；
B. 20；
C. 60；
D. 30。

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