司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释

【名词&注释】

排除故障(debugging)、收费员(gatherer)

[单选题]司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（）处理，并做好相关记录。

A. 班长
B. 值班领导
C. 收费管理部

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学习资料：

[单选题]当收费岗亭系统出现故障，短时间内又无法排除故障的，应采取应急措施，以下应急措施不正确的是（）。

A. 开备用车道
B. 发预编码卡
C. 卖手工票
D. 暂停通行

[多选题]部队军车号牌分为那几种（）.

A. 正式号牌
B. 挂车号牌
C. 试车号牌
D. 临时号

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