重视客户关系的维护和管理的原因是因为（）。

【名词&注释】

实用性(practicality)、心理因素(psychological factors)、市场竞争(market competition)、分布图(distribution map)、造型艺术(plastic arts)、表现方式(expression form)、诚实信用原则(the principle of good faith)、规律性、有利于(beneficial to)、设计说明(design explanation)

[多选题]重视客户关系的维护和管理的原因是因为（）。

A. A．客户是组展商的重要资源
B. B．加强客户关系管理有利于^{(beneficial to)}提高展览会的综合收益
C. C．加强客户关系管理是应付竞争的需要
D. D．加强客户关系管理有利于^{(beneficial to)}减少资源的浪费

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学习资料：

[单选题]（）的参展商群体是组展商最重大的财富。

A. A．满意的
B. B．信任的
C. C．归属的
D. D．忠诚的

[单选题]展馆的完整设计包括：设计说明^{(design explanation)}、总平面图、各部位分布图、（）、水电系统平面图。

A. 节点大样图
B. 功能分区图
C. 展区指示图
D. 展品分布图

[单选题]参加市场竞争主体按规则行事，不得非法获取竞争优势是《反不正当竞争法》的（）原则

A. 自愿原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 诚实信用原则^{(the principle of good faith)}

[单选题]造型艺术细可分为精神性（艺术性）和（）（非艺术）两种表现方式。

A. A、实用性
B. B、观赏性
C. C、规律性
D. D、普遍性

[多选题]色彩从材料学的角度可分为（）

A. 自然色彩
B. 人工色彩
C. 心理因素
D. 文化

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