美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接

【名词&注释】

污染环境(environmental pollution)、市场需求(market demand)、多种形式(various forms)、密切联系(close contact)、传递信息(transfer information)、网络实名(real name)、销售量预测(sales forecast)、信息沟通网络、商品信息(merchandise news)、取得了较好(achieves better)

[多选题]美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程能更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息^{(merchandise news)}并顺利买到这些商品，2010年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息^{(merchandise news)}。公司计划到2012年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络收集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

A. A, B, D

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[单选题]对于经营多年、历史统计数据和资料较多的商品，最适合采用的定量预测方法是（）。

A. 德尔菲法
B. 类推法
C. 用户调查法
D. 移动平均数法

[单选题]在应用一元线性回归分析法进行销售量预测^{(sales forecast)}时，收集的历史统计数据要尽可能多一些，一般在（）个以上。

A. 10
B. 15
C. 20
D. 30

[单选题]（）是市场需求满足与否的的衡量标准。

A. 培育顾客忠诚
B. 发现市场需求
C. 满足市场需求
D. 保证顾客满意

[单选题]在网络营销中，网上交易最终履行的保证是（）。

A. 信息沟通网络
B. 物流配送网络
C. 金融支付网络
D. 信息反馈网络

[单选题]已知山河商品流通企业第20个周期的平滑系数at(20)=918.5，bt(20)=105，用二次指数平滑法预测第25个周期的销售量为()。

A. 1023.5
B. 1443.5
C. 4697.5
D. 5117.5

[单选题]宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务属于关系营销中的（）。

A. 三级关系营销
B. 二级关系营销
C. 一级关系营销
D. 零级关系营销

[单选题]下列关于绿色产品特点的表述，错误的是（）。

A. 产品有利于消费者健康
B. 产品具有降耗节能性
C. 产品本身不具有经济性
D. 产品使用过程不会污染环境

[多选题]商品流通企业的经营决策可以划分为多种类型。按经营决策的问题是否重复出现划分，经营决策可分为（）。

A. 静态决策
B. 非程序化决策
C. 动态决策
D. 非确定型决策
E. 程序化决策

[单选题]方元公司经过十几年的发展，通过不断创新营销模式，成为目前国内最成功的零售企业之一。公司成立之初，除了传统的店面销售之外，公司还通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录，目标市场顾客通过寄回邮件或拨打订购电话进行购物的新模式。随着网络时代的到来，公司积极开展了网络营销业务。2012年，公司已经能够依靠网络与供应商、制造商、消费者建立密切联系，通过网络收集、传递信息，并根据消费者需求，充分利用网络伙伴的能力，完成产品设计、制造及销售服务的过程，为了让顾客更好地了解方元公司，方元公司开展了交换链接、竞价排名、关键词广告、网络实名等多种形式的网络营销活动，并取得了较好^{(achieves better)}的效果。

A. B

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