在保险公司的直接销售中，一种允许消费者使用免费电话进行产品咨

【名词&注释】

言谈举止、诚实信用原则(the principle of good faith)、业务范围(business scope)、保险产品(insurance products)、保险营销员、收取手续费、主管人员(executive staff)、有关规定(related regulations)、文明礼貌(good manners)、正确处理方法

[单选题]在保险公司的直接销售中，一种允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方法被称为（）。

A. I电话销售
B. 集成电话销售
C. 拨入电话销售
D. 拨出电话销售

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[多选题]装备矿井安全监控系统的开采（）的矿井应设置一氧化碳传感器和温度传感器。

A. A．不易自燃煤层
B. B．自燃煤层
C. D．所有煤层
D. C．易自燃煤层

[单选题]中国保监会责令改正，处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销许可证；对该机构直接负责的主管人员^{(executive staff)}和其他责任人员，给予警告，并处1万元以上10万元以下罚款。下列哪种情形并不适用上述处罚。（）

A. 未按规定缴存保证金或者未经批准动用保证金
B. 未按规定投保职业责任保险或者未保持职业责任保险的有效性和连续性
C. 未按规定设立专门账簿记载业务收支情况
D. 超出被代理保险公司的业务范围、经营区域从事业务活动

[单选题]（）要求保险人根据厘定的费率收取的保险费应能足以抵补一切可能发生的损失以及有关的营业费用。

A. 公平性原则
B. 合理性原则
C. 稳定性原则
D. 适度性原则

[单选题]某定期生存保险的被保险人在领取生存保险金时，保险人发现其投保年龄小于实际年龄，按照我国保险法的有关规定^{(related regulations)}，保险人通常运用的正确处理方法是（）。

A. 增加保险金给付额
B. 减少保险金给付额
C. 退还多收保险费
D. 收取少交保险费

[单选题]保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌^{(good manners)}，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（）

A. 客户至上原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则

[单选题]取得中国保险监督管理委员会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或者佣金的个人，称为（）。

A. 保险咨询师
B. 保险经纪人
C. 保险公估人
D. 保险营销员

[单选题]在人寿保险中，当投保人申请退保时，保险人对保单现金价值的处理是（）

A. A、不予退还
B. B、全部退还
C. C、部分退还
D. D、协商退还

[单选题]团体人寿保险中，团体中参加保险的在职人员通常被称为（）

A. 被保险人
B. 投保人
C. 受益人
D. 关系人

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