【导读】
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1. [多选题]根据19001标准的要求,以下()过程必须制订文件化程序
A. A、文件和记录控制
B. B、内部审核
C. C、采购
D. D、产品的监视和测量
2. [单选题]顾客可以采用()提出与产品有关的要求。
A. A、书面合同
B. B、电话订货
C. C、任何适宜的方式
D. D、电子邮件
3. [多选题]关于质量管理体系要求,以下说法正确的是()。
A. A、是为了使组织的质量管理标准化
B. B、适用于(suitable for)各种类型(various type)、不同规模和提供不同产品的组织
C. C、是为了使组织的产品质量满足顾客要求
D. D、可以帮助组织提高持续地提供满足要求(meet demand)的产品的能力
4. [单选题]请根据规律选择适当的数字填入空格处:1、2、3、4、()32。
A. A、4
B. B、6
C. C、8
D. D、16
5. [多选题]19001标准7.5.5产品防护条款中的防护包括()。
A. A、搬运
B. B、保护
C. C、贮存
D. D、包装
6. [单选题]组织应按GB/T19001标准中4.2.3要求进行控制的文件范围是()。
A. A、组织制订的所有文件
B. B、组织需用的所有外来文件
C. C、质量管理体系所要求的文件
D. D、组织需要遵照执行的文件
7. [单选题]组织应按GB/T19001-2008标准中的4.2.3要求进行控制的文件范围是()。
A. A、组织制订的所有文件
B. B、组织需用的所有外来文件
C. C、质量管理体系所要求的文件
D. D、组织需要遵照执行的文件
8. [单选题]关于“产品”与“过程”的关系,以下说法正确的是()。
A. A、产品质量与过程质量相互补充
B. B、产品质量决定过程质量
C. C、产品是过程的结果
D. D、产品是过程的输入
9. [单选题]关于质量管理体系评价的说法正确的是()
A. 应评价质量管理体系的绩效
B. 应评价质量管理体系有效性
C. 质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息
D. 以上都对
10. [单选题]监视顾客关于组织是否满足其要求的的感受的方法不包括()。
A. 市场占有率分析
B. 实施进货检验
C. 担保索赔
D. 顾客赞扬
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