在运用观察法分析消费者身份时，对出版物比较熟悉的、经常购买的

【名词&注释】

出版发行(publish)、通讯地址(communication address)、出版社(publishing house)、大型活动(large scale social activities)、观察法、提高经济效益(improve economic benefit)、出版物发行(distribution of publication)、工作单位(work unit)、资料卡、营业时间(business hours)

[多选题]在运用观察法分析消费者身份时，对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为（）

A. 对营业场所分类、布局较熟悉
B. 在书架前徘徊
C. 喜欢自己翻阅、选择
D. 向出版物发行^{(distribution of publication)}员提问有关出版发行方面情况
E. 经常需要引导

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[单选题]在举办书市等大型活动时，对于出版物发行^{(distribution of publication)}员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。

A. 书市的承办单位
B. 书市的赞助单位
C. 书市的营业时间^{(business hours)}
D. 书市的参展单位

[单选题]进货时力争使进货品种与数量符合（）的需求实际，努力、实现供求的基本平衡。

A. A、出版社
B. B、本出版物发行^{(distribution of publication)}单位
C. C、目标市场消费者
D. D、所有读者

[多选题]发行员要与消费者保持长期的联系，如建立消费者资料卡，详细记载消费者的（）等内容，以便新的出版物到货的时候为其提供信息。

A. 通讯地址
B. 联系电话
C. 家庭住址
D. 工作单位^{(work unit)}
E. 工作收入

[多选题]进货工作要注意保持合理的出版物周转次数和存货结构，勤进快销，少进勤添，提高经济效益，减少（）

A. A、仓库占压
B. B、进货品种
C. C、资金积压
D. D、人工浪费
E. E、上架时间

[多选题]征订目录的作用有（）

A. A、统计
B. B、分类
C. C、宣传
D. D、推荐
E. E、促销

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