在手机端激活“乐随享”的步骤有（）

【名词&注释】

服务质量(qos)

[多选题]在手机端激活“乐随享”的步骤有（）

A. A.开机B.进入Ovi音乐C.注册Ovi账户D.下载歌曲

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学习资料：

[多选题]按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）

A. 移动业务的投诉
B. 用户性质的投诉
C. 数据固定业务投诉
D. 增值业务的投诉
E. 渠道服务质量投诉

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