（）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、经济指标(economic index)、服务态度(service attitude)、密切联系(close contact)、公开招标(open tender)、付款条件(payment terms)、竞争性谈判(competitive negotiation)、管理部门

[单选题]（）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。

A. 内部客户
B. 外部客户
C. 工业客户
D. 消费者

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]生产物流计划是和企业的（）等密切联系在一起的。

A. 物流能烟力、物料需求、制造需求、采购需求
B. 物流能烟力、原料需求、制造需求、采购需求
C. 物流能烟力、原料需求、制造需求、销售需求
D. 物流能烟力、物料需求、制造需求、销售需求

[单选题]一次采购完成以后，要进行采购总结评估，按照（）的工作要求，对采购项目等资料进行收集和归类整理。

A. 一案一档
B. 一卷一档
C. 一次一档
D. 一文一档

[单选题]当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密，采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，可以采用（）采购。

A. 公开招标方式
B. 邀请招标方式
C. 询价方式
D. 竞争性谈判^{(competitive negotiation)}方式

[单选题]公开招标和（）归档资料基本相同。

A. 邀请招标
B. 竞争性谈判^{(competitive negotiation)}
C. 单一来源
D. 询价

[多选题]评标委员会独立履行的职责包括（）。

A. 审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价。
B. 要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清。
C. 推荐中标候选供应商名单。
D. 向采购管理部门报告非法干预评标工作的行为。

[单选题]对供应商进行绩效考核时，最基本的考核方法是仅衡量供应商的（）.

A. 业绩情况
B. 交货质量
C. 产品质量
D. 供应效率

[多选题]经济指标付款方面考核供应商（）。

A. 是否积极配合相应本公司提出的付款条件^{(payment terms)}要求与办法
B. 开出付款发票是否准确、及时
C. 是否采取了合理的价格和成本
D. 是否符合有关财税要求

[多选题]客户投诉的受理范围（）。

A. 服务人员的服务态度
B. 服务质量
C. 服务响应
D. 服务承诺

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dglw4q.html