【名词&注释】
关键字、全球通(rapid global mobility)、工作日(working day)、普通用户(general user)、处理结果(processing results)
[判断题]139邮箱所有版本开通均当天生效,139邮箱免费版、6元版、5元版取消均当天生效,139邮箱20元版产品取消次月生效。()
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学习资料:
[单选题]省际跨区积分兑换,目前仅限()。
A. 话费兑换
B. 机场服务
C. 车主服务
[单选题]手机搜索业务一次最多可以输入多少个关键字,超过长度的词语系统会自动省略?()
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[单选题]下列关于“全球通专属SIM卡”操作的说法错误的是()
A. 全球通专区”菜单下二级目录“我是全球通”、“我是VIP”可以进行“身份同步”
B. 全球通普通客户,“全球通专区”菜单下没有“我是VIP”目录
C. 当客户品牌或者VIP等级变化时,比如从“全球通普通用户”升级为“全球通金卡用户”,需要重新进行身份同步
D. 通过“自助服务”可以查询话费情况
[单选题]营业前台处理SP梦网类投诉时,对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果(processing results)的,一般情况下在多少时间内需要回复客户()
A. 24小时
B. 48小时
C. 三个工作日
D. 五个工作日
[单选题]3元虚拟网包月客户参加缴12送6活动可以发送短信多少到10086进行办理()
A. 579081
B. 579082
C. 579083
D. 579084
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