发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施（）

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、不良反应(adverse reaction)、个体化(individual)、服务态度(service attitude)、重要措施(important measure)、技术档案(technical file)、建设性意见(constructive suggestions)、重要依据(important basis)、药品质量问题、不满意(not satisfied)

[单选题]发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施（）

A. 处方审核
B. 处方点评
C. 静脉药物配置
D. 治疗药物监测
E. 药物利用研究和评价

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学习资料：

[单选题]调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）

A. 药品质量问题
B. 药品数量问题
C. 药品价格异议
D. 药品不良反应
E. 对药师的服务态度不满意^{(not satisfied)}

[单选题]归属患者基本情况的是（）

A. 联合用药
B. 临床诊断
C. 主要实验室检查数据
D. 医保和费用支付情况
E. 对药物治疗的建设性意见^{(constructive suggestions)}

[单选题]沟通医药患的重要纽带的是（）

A. 处方调剂
B. 治疗药物监测
C. 静脉药物配置
D. 参与临床药物治疗
E. 药物不良反应监测和报告

[多选题]药历的作用和意义是（）

A. 便于药师应对患者及家属的投诉
B. 是开展个体化药物治疗的重要依据^{(important basis)}
C. 是药师进行规范化药学服务的具体体现
D. 是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施
E. 是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案

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