物业经营管理题库2022十三、写字楼物业经营管理题库专项练习每日一练(04月18日)

1. [单选题]写字楼市场上通常将写字楼分为（）。（按照从高到低的等级顺序）。

A. 一级、二级、三级
B. 三级、二级、一级
C. 甲级、乙级、丙级
D. 丙级、乙级、甲级

2. [多选题]租户管理的目的有（）。

A. 使当前的租户在其租约期满后能续租
B. 为物业创造良好的声誉
C. 吸引新租户
D. 提高市场竞争力
E. 降低物业租金

3. [多选题]高层建筑火势一旦形成蔓延极为迅猛，其原因是（）。

A. 高层建筑自身有众多的竖向管井
B. 受大气压作用
C. 热压差的作用
D. 防火通道不畅通
E. 受风压影响

4. [多选题]下列对于写字楼物业管理的内容的说法正确的有（）。

A. 目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式，这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度，而这种需求可通过与租户非正式的接触、问卷调查等形式来获取
B. 为达到按期足额收取租金的目的，制定严格的租金收取办法是很有必要的，譬如对迟交者予以罚款或者诉诸法律进行解决
C. 物业管理提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金，并让租户了解租金收取的程序，对于租户主动缴纳租金的行动，要表示感谢和鼓励
D. 作为专业人士的物业管理师，必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道，这是建立三方之间良好关系的关键
E. 物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上

5. [多选题]对写字楼物业管理工作的评价应考虑的因素包括（）。

A. 及时收取租金
B. 及时处理^{(timely treatment)}租户的投诉
C. 达到了出租率^{(occupancy rate)}目标
D. 经营费用没有突破事先的预算
E. 物业维修费用很低

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