（）是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务

【名词&注释】

差异性(difference)、商业银行(commercial bank)、市场营销(marketing)、客户关系管理(customer relationship management)、中间业务(intermediate business)、客户经理(customer manager)、个体工商户(individual business households)、基础上(basis)、产品和服务(product and service)、办公室。

[单选题]（）是在目标市场细分基础上^(basis)，针对目标市场情况与银行产品和服务^{(product and service)}营销需要做出的目标市场选择方式，它将直接影响到商业银行经营的成败。

A. A．市场定位策略
B. B．目标市场战略
C. C．目标客户价值分析
D. D．财务评价和非财务评价

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[单选题]差异性目标市场战略的特点是（）。

A. A．运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求
B. B．运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求
C. C．运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求
D. D．运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求

[单选题]市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事项，提交部门应提前（）天将有关资料送委员会办公室。

A. A．2
B. B．3
C. C．5
D. D．7

[单选题]在CCRM系统中，主管客户经理所在行被称为（）。

A. A、主办行
B. B、协办行
C. C、管理行
D. D、协调行

[单选题]对公客户关系管理系统能够查询辖内（）客户的存款、贷款、或有业务及中间业务情况。

A. A、个人
B. B、法人
C. C、个体工商户^{(individual business households)}
D. D、企业

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