只有通过（）传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象

【名词&注释】

数据管理(data management)、网络商务信息(network business information)、产品和服务(product and service)、商品目录(merchandise list)

[填空题]只有通过（）传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。

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学习资料：

[单选题]建立销售网站的内容不需要考虑（）内容。

A. 放到网站上的内容，是全部的或主要的商品目录^{(merchandise list)}
B. 用详尽的具体的信息描述这些产品和服务
C. 声音和影像能否加强销售力
D. 图像处理

[单选题]以下哪个不属于数据库营销的步骤（）

A. 数据跟踪
B. 数据采集
C. 数据管理
D. 建立数据库

[单选题]投诉方撤销投诉后需要多久才能重新激活投诉？（）

A. A、12小时
B. B、1天
C. C、3天
D. D、5天

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