在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法

【名词&注释】

兴趣爱好(interests and hobbies)、服务中心(service center)、主要任务(major task)、具体问题(concrete problems)、相互支持(mutual support)、自行解决(self-settlement)、痛苦不堪、一夜之间、相互理解(mutual understanding)、勇于承担责任(face the music)

[多选题]在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（）。

A. 帮助组员澄清冲突的本质
B. 增进自我了解和对他人处境的敏感度
C. 把问题抛给组员，让他们自行解决
D. 鼓励服务对象勇于承担责任^{(face the music)}并把认知转变为行为
E. 重新调整小组规范和契约

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学习资料：

[单选题]章芳、李梅等20多位妇女是某纺织厂的女工。由于企业生产不景气宣告破产，这些女工一夜之间失去了工作，她们一筹莫展，痛苦不堪。她们来到所在社区寻求帮助，社会工作者一面帮助她们联系社区服务中心的转业转岗培训，一面也针对她们遇到的具体问题提供社会工作专业服务。社会工作者应该避免的做法是（）。

A. 通过小组和个案方法，帮助女工度过失业初期的心理调适期
B. 帮助女工建立科学的职涯和生涯规划
C. 对下岗失业女工可能遇到的家庭、婚姻、子女教育等问题进行咨询和辅导
D. 忽视失业女工的心理特点，不接纳她们的问题和需求

[单选题]社会工作者小慧最近为医院中的部分癌症患者开展了小组工作。在小组工作的过程中，组员们相互交流、相互支持，表达自己经历癌症的情绪感受。在小组中，组员们相互支持，相互理解^{(mutual understanding)}，获得感情的慰藉。社会工作者小慧开展的是（）。

A. 正式小组
B. 支持小组
C. 治疗小组
D. 成长小组

[单选题]社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，鼓励组员积极表达自己，并且在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（）模式开展小组工作。

A. 社会目标模式
B. 互动模式
C. 治疗模式
D. 发展模式

[单选题]社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是（）。

A. 重新制定小组规范
B. 协助组员向他人寻求支持
C. 处理组员离别情绪
D. 将小组活动继续进行下去

[单选题]社会工作者赵某对小组的整个历程进行全程评估，评估的内容包括：组员的表现，社会工作者的表现等。赵某所采取的是（）类型研究方法的小组评估。

A. 过程评估
B. 结果评估
C. 效率评估
D. 内容评估

[单选题]学校社会工作者计划为学生举办特长培训小组，帮助他们培养兴趣爱好。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑（）。

A. 社会工作者的兴趣
B. 学校的目标
C. 机构的发展方向
D. 小组的活动目标

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