【名词&注释】
旅行社(travel agency)、意见反馈表、基本要求(basic requirements)、主要内容(main contents)、人民币(rmb)、旅游活动(tourism activities)、审美活动(aesthetic activity)、组团社、航空承运人(air carriers)、一般情况下(in general case)
[多选题]地陪为旅游团提供的入住服务工作主要有()。
A. A、协助办理入住手续
B. B、协助团队行李进房
C. C、通知司机行程安排
D. D、办理次日叫早和早餐手续
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学习资料:
[单选题]国内航空承运人(air carriers)对每名旅客的赔偿责任限额是()万元人民币。
A. A、10
B. B、20
C. C、30
D. D、40
[单选题]当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时,一般情况下(in general case),地陪应()。
A. A、按对方意见办理
B. B、耐心解释
C. C、明确拒绝
D. D、委婉拒绝
[多选题]导游服务团队的合作基础有()。
A. A、共同的处事依据
B. B、共同的工作准绳
C. C、共同的工作对象
D. D、共同的工作目标
[多选题]在完成当天的旅游活动后返回住地的途中,地陪提供返程服务的主要内容有()。
A. A、介绍奇闻异事
B. B、回顾当天活动
C. C、沿途导游
D. D、预告次日或当晚活动安排
[多选题]内宾团的全陪返程服务主要包括()。
A. A、确认返程交通票据
B. B、联系组团社相关部门,落实回程接站
C. C、带领游客返回,告别
D. D、总结致辞,请游客填写意见反馈表
[单选题]导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地()。
A. A、了解审美类型
B. B、认识审美对象
C. C、掌握审美方法
D. D、开展审美活动(aesthetic activity)
[单选题]“一伪灭千真”,说明导游员在讲解中必须符合()的基本要求。
A. A、表述准确
B. B、传播清晰
C. C、内容生动
D. D、灵活多变
[单选题]导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()
A. A.离开机场,回旅行社B.离开机场,回家休息C.离开机场去游客应下榻的饭店查询D.继续在机场寻找
[单选题]广济寺的“镇寺之宝”为()。
A. 地藏铜像
B. 唐喜宗钦赐大印
C. 九龙藻井
D. 地藏利成金印
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