【名词&注释】
末位淘汰制(system of eliminating the lattermost)、关键作用、旅行社企业(travel agency enterprise)、旅行社产品(travel agency product)、工作性质(nature of work)、旅行社经营(travel agency management)、质量公示制(quality publicity system)、旅行社管理信息系统、旅行社信用(travel agency ’ credit)、旅行社诚信
[多选题]旅行社管理信息系统开发的途径有()。
A. 购买现成的软件
B. 委托开发
C. 联合开发
D. 自主开发
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学习资料:
[单选题]旅行社选择较多的批发商和零售商销售旅行社产品的策略属于()
A. 广泛选择销售渠道策略
B. 选择性销售渠道策略
C. 专营性销售渠道策略
D. 集中性销售渠道策略
[多选题]旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位,起着()的关键作用。
A. 引领工作
B. 承上启下
C. 沟通内外
D. 协调左右
E. 主导其他部门
[多选题]当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有()。
A. 旅行社经营权招标制
B. 末位淘汰制
C. 服务质量公示制(quality publicity system)
D. 导游人员IC卡管理制
[多选题]加强旅行社企业内部信用管理的内容包括()。
A. 旅行社实行透明价格
B. 设立旅行社信用(travel agency ’ credit)管理部
C. 旅行社客户信用管理
D. 旅行社诚信经营
[多选题]我国目前主要的旅游保险有()几种。
A. 旅游救助保险
B. 旅游人身意外伤害险
C. 旅客以外伤害险
D. 住宿游客人身保险
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