（）信函在许多情形下是写给不知姓名的人。

【名词&注释】

使用价值(use value)、计算机病毒(computer virus)、移动电话(mobile phone)、广告宣传、有利于(beneficial to)、一号通(one number connecting)、副产品(by-product)、呼叫转移(call transfer)、备份文件(backup file)、热线服务(hotline service)

[单选题]（）信函在许多情形下是写给不知姓名的人。

A. 业务
B. 私人
C. 邀请
D. 请柬

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学习资料：

[单选题]利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调：（）

A. 质量
B. 价格
C. 沟通
D. 促销

[单选题]产品的循环包括产品的设计、生产和（）

A. 销售
B. 原料
C. 运输
D. 副产品^(by-product)

[单选题]大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，这是客户的（）购买动机。

A. 求廉
B. 求实
C. 求俏
D. 偏好

[单选题]用户拨打小灵通时，可以使事先和小灵通绑定的固定电话或移动电话同时振铃，方便用户选择接听，这是超级小灵通的（）功能。

A. 热线服务^{(hotline service)}
B. 遇忙回叫
C. 呼叫转移^{(call transfer)}
D. 一号通

[单选题]清除计算机病毒前，应进行（）的操作。

A. 询问
B. 备份文件^{(backup file)}
C. 重新查毒
D. 自动升级

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