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【名词&注释】

适应性(adaptability)、正确性(correctness)、无价值客户、突发性故障(catastrophic discontinuityfailure)

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A. A.www.nokiA.com.cn/videosB.www.nokiA.com.cn/mapsC.www.nokiA.com.cn/musicD.www.nokiA.com.cn/ovi

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[多选题]如果把企业的客户按照贡献价值来分，可以分为（）。

A. A、重点客户
B. B、普通客户
C. C、无价值客户
D. D、潜在客户

[单选题]属于营业系统硬件设备的维护安排的是（）。

A. A、适应性维护
B. B、正确性维护
C. C、完善性维护
D. D、突发性故障^{(catastrophic discontinuityfailure)}维修

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