背景材料：

【名词&注释】

良好形象(good image)、高度重视(high attention)、传递信息(transfer information)、化工原料(chemical material)、恢复工作(resumption of work)、事实真相(crude fact)、婴幼儿泌尿系统结石、食品添加物(food additives)、省人民政府(provincial government)、主观臆测

[单选题]背景材料：

A. 背景材料：
B. 卫生部9月11日晚指出，近期，甘肃、江苏等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现与患儿食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉有关。国务院领导同志对此高度重视并做出重要批示，要求国务院有关部门立即组织开展调查，主动、及时、准确公布事实真相，立即采取停产、召回等措施，确保消费者安全，严肃处理责任人。卫生部会同有关部门成立联合调查组于9月12日凌晨到石家庄，会同河北省人民政府^{(provincial government)}及相关部门对事件开展深入调查。
C. 现已初步查明，导致多名儿童患泌尿系统结石病的主要原因是患儿服用的奶粉中含有三聚氰胺。三聚氰胺是一种非食品化工原料，按照国家规定，严禁用作食品添加物^{(food additives)}卫生部已将事件有关情况向世界卫生组织及有关国家通报。有关调查处理进展情况将及时向社会发布。请问：

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学习资料：

[单选题]危机恢复工作的全面展开开始于（）

A. 危机开始阶段
B. 危机持续阶段
C. 危机爆发阶段
D. 危机蔓延阶段

[单选题]媒体管理中的有用技巧不包括（）

A. 要以个人的身份发言
B. 不要说“无可奉告”
C. 不要主观臆测
D. 不要和媒体发生冲突

[单选题]某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火，引发了该地其他企业的警惕，这说明媒体在危机管理中可以发挥的作用是（）

A. 帮助危机管理者传递信息
B. 提高组织或个人的形象
C. 为危机管理者提供外脑
D. 协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复

[单选题]危机管理者在接受媒体采访，被采访者想要脱身时，采取的第一步是（）

A. 表明自己愿意效劳
B. 表示对危机造成损害的关心
C. 截住问题
D. 将问题推到别的时间和地点

[单选题]政府危机管理的基本宗旨是（）

A. 提供公共服务
B. 提供公共安全
C. 确保经济发展
D. 保持政府良好形象

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