工作票应使用统一格式，各单位可根据实际情况进行（），但不得（

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、发言人、实际情况(actual situation)、有的是

[填空题]工作票应使用统一格式，各单位可根据实际情况进行（），但不得（）。工作票一式（），（）手执一份，（）留存一份。

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学习资料：

[多选题]公共危机管理的组织体系包括（）。

A. A、领导与决策组织体系
B. B、专业救助组织体系
C. C、专家咨询组织体系
D. D、辅助与支持体系

[单选题]下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（）。

A. A、质疑不准确的信息
B. B、解释有些问题不能回答的原因
C. C、尽量使用专业术语
D. D、压力下保持冷静

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