【名词&注释】
心律失常(arrhythmia)、医护人员(medical staff)、加强教育(strengthen education)、加强管理(strengthening management)、血吸虫病(schistosomiasis)、心源性休克(cardiogenic shock)、敬业精神(professional dedication)、室间隔穿孔(ventricular septal rupture)、血清学方法(serological method)、乳头肌断裂(rupture of papillary muscle)
[单选题]在高干病房,医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等,语气十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质及解决措施是()
A. 服务意识差,应加强教育
B. 语言不文明,应加强培训
C. 公正意识差,应加强教育
D. 尊重意识差,应加强教育
E. 敬业精神(professional dedication)差,应加强管理