以下哪项不属于良好的沟通技巧？（）

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、俱乐部(club)、个人住房(personal housing)、个人消费信贷(personal consumption credit)、不良贷款(bad loan)、保证人(guarantor)、经济实力(economic strength)、现实状况(realistic situation)、信用贷款(fiduciary loan)、个人消费贷款(personal consumption loan)

[单选题]以下哪项不属于良好的沟通技巧？（）

A. A、尊重他人
B. B、快速推销
C. C、开放的心态
D. D、微笑

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学习资料：

[单选题]以下哪项不是谈判语言运用的基本原则？（）

A. A、准确性
B. B、模糊性
C. C、针对性
D. D、灵活性

[单选题]以下哪项不是成功谈判的要点？（）

A. A、紧张的气氛
B. B、化解冲突
C. C、隐藏感情
D. D、提出选择

[多选题]下列哪些是尽职调查报告的作用？（）

A. A、尽职调查报告有利于收集、整理客户的有关资料，对客户进行系统的了解和认识。
B. B、尽职调查报告有利于对客户的现实状况^{(realistic situation)}做出正确的判断。
C. C、尽职调查报告可以作为中后台审批部门判断业务风险的有利依据。
D. D、尽职调查报告有利于增强银企合作关系。

[单选题]考察借款人到期能否按时归还贷款本息，关键在于考察其（）

A. 保证人的经济实力^{(economic strength)}
B. 抵押物的变现价值
C. 借款人的第一还款来源
D. 借款人的融资能力

[单选题]客户在以理财金卡和灵通卡申请个人证书时（）

A. A、理财金客户及普通客户均为当日开通
B. B、理财金客户当日开通，普通客户次日开通
C. C、理财金客户和普通客户均为次日开通
D. D、理财金客户次日开通，普通客户当日开通

[单选题]认购德盛稳健基金累计达（）以上可以成为德盛理财俱乐部会员

A. A、5000元
B. B、10000元
C. C、20000元
D. D、30000元

[单选题]以下（）不是目前我分行开办的个人消费信贷品种。

A. 个人质押贷款
B. 个人汽车消费贷款
C. 个人短期信用贷款^{(fiduciary loan)}
D. 个人住房储蓄贷款

[单选题]关于个人消费贷款^{(personal consumption loan)}五级分类，以下哪种说法不正确（）

A. A、个人消费贷款^{(personal consumption loan)}五级分类将贷款余额全额划分。
B. B、关注类个人消费贷款^{(personal consumption loan)}是指逾期3个月（含）以及连续逾期3个月（含）以内的贷款。
C. C、不良贷款是指除正常类以外的其他四类形态的贷款。
D. D、五级分类是指将贷款分为正常、关注、次级、可疑、损失五种类别。

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