仲裁的法律特征主要有（）

【名词&注释】

赔偿标准(compensation standard)、管理条例、法律效力、交通工具(transportation means)、法律依据、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、暂行办法(interim procedures)、铁路部门(railway department)、管理部门、旅行社质量保证金

[多选题]仲裁的法律特征主要有（）

A. 仲裁具有一裁终局性
B. 仲裁具有排斥起诉性
C. 仲裁的结果具有法律效力
D. 仲裁具有国家强制性

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学习资料：

[单选题]《旅行社质量保证金赔偿标准》规定，旅行社安排饭店、交通工具等低于合同约定的标准、等级和档次的，旅行社应当退还所付费用与实际费用的差额，并赔偿该差额（）的违约金。

A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%

[多选题]旅游资源既具有（）吸引性等特点。

A. 独特性
B. 地域性
C. 价值性
D. 利用性

[单选题]春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：游客的要求是否合理，说明理由。正确的是（）

A. 合理。因为是旅行社的原因造成的
B. 合理。因为是铁路部门^{(railway department)}的原因造成的
C. 不合理。因为是游客自己的原因造成的
D. 不合理。旅游者应自行承担在桂林滞留期间的食宿费用及返程火车票作废所造成的损失

[多选题]消费者享有求偿权的主体有（）

A. A, B, C, D

[多选题]某旅行社组团旅游，游客张某欲参加景区推出的漂流项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说：“你看清后再做决定。”牌子上写着：“漂流高度危险，参加者慎行，如出现危险后果自负”。因游程中没有安排此项目，导游也劝张某不要玩漂流，但张某执意要参加。结果，张某落水撞伤。事后，张某找到旅行社和景区索赔，旅行社经理认为导游已经尽到了警示义务，所以不应对此进行赔偿。根据所学知识，回答下列问题：对于张某的是否赔偿的问题，本案可以利用的法律依据有（）

A. 《消费者权益保护法》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《漂流旅游安全管理暂行办法^{(interim procedures)}》
D. 《风景名胜区条例》

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