以下关于二手资料的论述中正确的是（）。

【名词&注释】

整体性(integrity)、企业形象(enterprise image)、社会性(sociality)、特殊情况(special case)、显著特点(remarkable characteristics)、企业经营策略(enterprise operation strategy)、过滤嘴(filter tip)

[多选题]以下关于二手资料的论述中正确的是（）。

A. 二手资料是已经经过整理加工的
B. 二手资料可来自企业内部，也可从外部获得
C. 有了二手资料就可以不用搜集一手资料了
D. 二手资料一定要从企业外部获得

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学习资料：

[单选题]入户调查时，应该注意的问题不包括（）。

A. 服装整洁，举止大方
B. 带好证件，准时赴约
C. 消除对方疑问，对问题的含义加以解释评论
D. 遇到特殊情况，冷静处理

[单选题]在双喜牌过滤嘴^{(filter tip)}香烟这种产品中，香烟表示产品种类；过滤嘴^{(filter tip)}香烟是香烟的一种形式，即产品形式；双喜牌则专指过滤嘴^{(filter tip)}香烟中的一种特定产品，即一种（）。

A. 产品种类
B. 产品形式
C. 产品功能
D. 产品品牌

[多选题]企业理念的实用范围包括：（）。

A. A、企业经营策略^{(enterprise operation strategy)}
B. B、企业经营方针
C. C、企业的价值定位
D. D、企业使命

[多选题]企业形象的显著特点有（）。

A. 整体性
B. 社会性
C. 稳定性
D. 对象性

[多选题]根据标志设计的造型要素，企业标志的类型有（）

A. 文字标志
B. 图形标志
C. 组合标志
D. CMYK标志

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