【名词&注释】
垃圾桶(garbage can)、低值易耗品(low priced and easily worn articles)、服务员(waiter)、提高工作效率(improve work efficiency)、消毒柜(disinfector)、防滑垫、卫生间地面、马克杯
[填空题]洗净的餐具应在消毒柜中高档位消毒()分钟。
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学习资料:
[单选题]在职培训中,()始终被看作是最有效、使用最广泛的酒店一线员工技能培训方法。
A. A、集体培训法
B. B、入职培训法
C. C、四步培训法
D. D、在线培训法
[单选题]下列关于客房抹布的规范使用,描述的错误的是哪项()?
A. 干抹布是用来清洁电器、镜子、靠墙家具、杯子等物品
B. 湿抹布是用来清洁卫生间地面、恭桶、卫生间洁具、房间家具
C. 为提高工作效率,使用后的脏抹布在卫生间面盆内进行清洗
D. 便于提高工作效率,抹布需要折叠使用
[单选题]客房清洁工具是服务员必备的工作用品,下列对清洁工具管理的理解不正确的是哪项()?
A. 专人专用,服务员应妥善保管自己的清洁工具,概不外借
B. 下班前将工具清洁干净并晾干,为次日的清洁工作做好必要的准备
C. 清洁好的工具应按标准放回原位置,方便拿取
D. 使用中应随时注意保持工具的清洁,防止出现因工具过脏而造成清洁质量下降的情况
[单选题]客房客用品包括易耗品和低值易耗品,以下属于低值易耗品的有哪些()?(1)防滑垫(2)马克杯(3)杯垫(4)烟缸(5)托盘(6)垃圾桶(7)衣架(8)“请勿打扰”牌
A. (1)(2)(3)(5)(6)(8)
B. (2)(4)(5)(6)(7)(8)
C. (1)(2)(4)(5)(6)(7)
D. 所有选项皆是
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