收货时发现有品种错发、数量少发，可以采取的处理方式有（）

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、计算机软件(computer software)、电子出版物(electronic publication)、重要环节(important link)、基本要素(basic elements)、集成电路(integrated circuit)、处理方式(treatment method)、电子图书(e-book)、各项工作(various work)、顺利进行

[多选题]收货时发现有品种错发、数量少发，可以采取的处理方式^{(treatment method)}有（）

A. A、请供货商补发
B. B、做为收货少书，按实际收货结算
C. C、补开采购单购进
D. D、将错发、少发品种做退货处理
E. E、向供货商开出空退凭证。

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学习资料：

[单选题]为宣传推荐出版物而写的广告文案称为（）。

A. A、出版物海报
B. B、出版物目录
C. C、出版物简介
D. D、出版物宣传稿

[单选题]在报刊订阅业务中，（）是内部作业的第一道工序，是发现和纠正收订、缴款差错，保证以后各项工作^{(various work)}顺利进行的重要环节。

A. A、缴款
B. B、宣传推广
C. C、登记
D. D、审核

[多选题]根据载体类型的不同，可以将电子出版物划分为（）等类别。

A. 电子图书^(e-book)类
B. 计算机软件类
C. 光盘类
D. 集成电路卡
E. 磁盘类

[多选题]单品种推荐时，发行员除了了解该出版物的基本要素外，还应深入了解和把握消费者对其评价、其在所涉及领域中的地位、其畅销程度和主要消费者群、（）等等。

A. A、该出版物在媒体上的宣传
B. B、供应商对其的推荐理由
C. C、媒体对其评价
D. D、其与同类品种的区别与优点
E. E、出版者的企业文化

[多选题]库存台账查询的信息种类有（）

A. A、书目信息
B. B、存货信息
C. C、售货信息
D. D、入库流水
E. E、出库流水

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