客户在网银办理各项具体的理财协议，必须首先在网银签订一项（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、管理能力、手机短信(mobile short message)、网络覆盖(network coverage)、经纪人(broker)、经销商(distributor)、协议书(letter of agreement)、理财金账户、网上银行系统(online banking system)

[单选题]客户在网银办理各项具体的理财协议，必须首先在网银签订一项（）

A. A、理财协议书^{(letter of agreement)}
B. B、理财总协议
C. C、理财协定书
D. D、理财约定书

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[单选题]正规的谈判流程是：（）

A. A、导入阶段—概说阶段—明示阶段—交锋阶段—妥协阶段—协议阶段
B. B、概说阶段—导入阶段—明示阶段—交锋阶段—妥协阶段—协议阶段
C. C、导入阶段——概说阶段——交锋阶段——明示阶段——妥协阶段—协议阶段
D. D、导入阶段—概说阶段—明示阶段—交锋阶段—协议阶段—妥协阶段

[单选题]下列渠道中不属于间接渠道的有（）

A. A、代理销售
B. B、经纪人
C. C、特约经销商
D. D、网上银行

[多选题]影响银行目标市场战略选择的因素包括（）

A. A、银行所处的市场地位
B. B、银行风险偏好与风险管理能力
C. C、银行物理网络覆盖范围
D. D、银行产品与服务的定位

[单选题]以灵通卡为注册卡的客户办理网上个人质押贷款必须持有（）

A. A、理财金账户
B. B、牡丹国际卡
C. C、个人客户证书
D. D、理财协议

[单选题]个人客户在签订组合储蓄协议后，我行提供哪种服务（）

A. A、“存本+零整”和“零整+整整”
B. B、“零整+整整”和“定活＋零整”
C. C、“存本+整整”和“存本＋零整”
D. D、“零整+整整”和“存本+整整”

[单选题]对“工行信使”服务描述正确的是（）

A. A、客户在柜面与工行签订信使服务协议
B. B、网上银行系统^{(online banking system)}只通过手机短信方式
C. C、网上银行系统^{(online banking system)}只通过电子邮件（E-Mail）方式
D. D、按照客户自己定制的服务信息列表，为其提供有偿信息服务

[单选题]网上银行自助签订的贷款合同放款账户、还款账户可为（）

A. A、注册卡对应的基本户
B. B、注册卡下挂的任一活期账户
C. C、任一活期账户
D. D、任一理财金账户卡或灵通卡的基本户

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