【名词&注释】
复杂性(complexity)、人道主义(humanitarianism)、思维能力(thinking ability)、快速反应(quick response)、人际沟通(interpersonal communication)、沟通网络(communication network)、未雨绸缪(take a)、接受者(accepters)、破坏性冲突(destructive conflict)、建设性冲突(constructive conflict)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [单选题]不属于接受者(accepters)产生沟通的障碍的是()。
                                                                                                
                                  A. 选择性知觉 
  B. 信息过滤 
  C. 信息过量 
  D. 发讯者信息符号使用偏差 
 
                                    
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                                     [多选题]_______________的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。
                                                                                                            
                                            A. 轮型 
  B. 风车型 
  C. 圆型 
  D. 星型 
  E. Y型 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事物,自己专心于企业的战略经营,有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络___________。
                                                                                                            
                                            A. 由轮型变成了Y型 
  B. 由Y型变成了轮型 
  C. 由轮型变成了链型 
  D. 由链型变成了星型 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则()
                                                                                                            
                                            A. A、未雨绸缪(take a)原则 
  B. B、快速反应原则 
  C. C、真诚坦率原则 
  D. D、人道主义原则 
  E. E、维护信誉原则 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]某女在会议发言后感慨到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力所致,以上事实属于人际沟通过程中哪些部分出错()。
                                                                                                            
                                            A. 信息策划 
  B. 信息编码 
  C. 信息输出 
  D. 信息解码 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]沟通不仅要能够广泛.深入明了信息的性质.含义.用途和影响,而且要认同.同意信息的内容,这是沟通目标中的()。
                                                                                                            
                                            A. 理解 
  B. 接受 
  C. 传递 
  D. 行动 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]有效冲突又指()。
                                                                                                            
                                            A. 建设性冲突(constructive conflict) 
  B. 破坏性冲突(destructive conflict) 
  C. 复杂性冲突 
  D. 利益性冲突 
 
                                                            
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