研究质量成本有利于（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、目标管理(objective management)、六西格玛(six sigma)、质量体系(quality system)、角色扮演法(role play)、企业界(business circles)、降低成本(reduce cost)、客观因素(objective factors)、讲授法(lecture method)、粗心大意(reckless)

[多选题]研究质量成本有利于（）。

A. A．控制成本
B. B．降低成本^{(reduce cost)}
C. C．监测质量体系
D. D．评价质量体系
E. E．贯彻质量责任制

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学习资料：

[多选题]组织需要团队的原因有（）。

A. A．解决复杂的问题
B. B．解决问题需要多种技巧
C. C．团队管理需要人员少
D. D．通过参与和决策提高士气和责任感
E. E．有效解决跨部门的问题

[单选题]企业员工培训最常用的方法是（）

A. 讨论法
B. 角色扮演法
C. 演示法
D. 讲演讲授法^{(lecture method)}

[单选题]我国企业界以往将战略计划活动这一过程称为（）

A. 战略质量计划
B. 战略计划
C. 方针管理
D. 方针目标管理

[多选题]实施六西格玛活动的支持性工具包括（）

A. A．基础统计工具
B. B．高级统计工具
C. C．测量
D. D．过程控制
E. E．过程改进

[多选题]在产品的运输过程中，客观因素^{(objective factors)}对产品质量的影响有（）。

A. 温度
B. 湿度
C. 包装不善
D. 粗心大意^(reckless)
E. 振动

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