【名词&注释】
心理特点(psychological characteristics)、注意事项(points for attention)、形象思维能力(imaginal thinking capability)、不符合(inconformity)、淮扬菜、餐厅服务员、加快步伐
[单选题]不符合女性顾客的消费心理特点有()。
A. A、感情细腻
B. B、情绪波动较大
C. C、形象思维能力强
D. D、要求快捷服务
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学习资料:
[单选题]餐厅服务员为客人订菜时,应站在点菜客人的()
A. A、左后侧
B. B、右后侧
C. C、正后侧
D. D、对面
[单选题]西餐的主食是面包,烤面包又称()。
A. A、吐司
B. B、少司
C. C、沙司
D. D、起司
[单选题]在我国北方,传菜员要做到()先上,热菜要及时上。
A. 汤
B. 冷菜
C. 火候菜
D. 水果
[单选题]零餐开餐前,服务员要整理个人()并自查着装情况。
A. 仪容
B. 仪态
C. 语言
D. 态度
[多选题]服务员行走的注意事项正确的是()
A. A、遇到十分紧迫的事,加快步伐,慌张奔跑
B. B、行走在走廊通道,楼梯时应靠右行走,见客人要主动问好
C. C、两人行走要拉手搭肩;多人行走,要排成行
D. D、行走时不得吸烟吃东西
[单选题]餐巾折花放置在杯中高度的()为宜。
A. A、1/2
B. B、1/3
C. C、2/3
D. D、3/4
[单选题]清炖八宝鸭是()的代表菜。
A. A、南京菜
B. B、苏州菜
C. C、淮扬菜
D. D、淮安菜
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