森林气象学题库2022考试试题试卷(3O)

1. [单选题]领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是（）。

A. 劝慰游客避免扩大事端
B. 寻求游客对领队服务的理解
C. 不辩原因先行道歉
D. 忍辱负重，避免与游客公开冲突

2. [多选题]权力作用的结果大致有（）。

A. 全部吸收或基本吸收
B. 少部分反射
C. 少部分吸收，大部分反射
D. 全部或基本上反射

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