【名词&注释】
规范性、质量问题(quality problem)、不合格(unqualified)、强制性(compulsory)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、直接影响(directly affect)、行政部门(administrative department)
[单选题]下列店堂告示内容,合法的是()。
A. 假一赔十
B. 商品一旦售出概不退换
C. 购物金额低于20元恕不开具发票
D. 商品应经有关行政部门(administrative department)认定为不合格方可退货
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学习资料:
[单选题]20世纪60年代以来,美国信用交易规模迅速扩大,()日益成为美国消费者的主要消费模式。
A. 现金消费
B. 刷卡消费
C. 投资消费
D. 信贷消费
[多选题]在受理银行消费者投诉方面,应诉程序的()直接影响(directly affect)行业形象,也是社会和媒体关注的焦点。
A. 快捷性
B. 强制性
C. 规范性
D. 创新性
[单选题]根据新消费者权益保护法的规定,消费者享有的权利有()项。
A. 7项
B. 8项
C. 9项
D. 10项
[多选题]小欢在网上购买了一件秋天的外套,收到货后发现与网上展示的色泽差太远,她想退货,但卖家拒绝了,认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》,小欢想行使“后悔权”,则()。
A. 需在收到商品7日内退货
B. 无需说明理由
C. 外套应当完好
D. 需承担退货运费
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