符合市场经济规律的服务观念应该是（）。

【名词&注释】

财务状况(financial situation)、主要任务(major task)、市场经济规律(market economy law)、自动消防系统(automatic fire protection system)、履行合同(perform a contract)、服务满意(satisfaction from service)、自然灾害风险(natural disaster risk)、高层写字楼、写字楼物业管理、物业管理部门(administration departments)

[单选题]符合市场经济规律的服务观念应该是（）。

A. 一切手段履行合同
B. 功能齐全，配套设备完善
C. 忠实履行合同，优质兑现承诺
D. 区位好、规模大、服务满意

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学习资料：

[单选题]高层写字楼消防安全工作的核心是（）。

A. 制定消防系统方案
B. 有效发挥自动消防系统的功能
C. 发挥人工消防系统的作用
D. 策略与运行管理

[单选题]写字楼物业治安主要任务是（）。

A. 疏导和控制
B. 分析和确定
C. 疏导
D. 识别与控制

[单选题]位于CBD（中央商务区）的写字楼往往是（）写字楼。

A. 甲级
B. 乙级
C. 丙级
D. 其他

[单选题]在写字楼租户选择过程中考虑的主要因素不包括（）。

A. 租户与政府之间的关系
B. 租户的商业信誉和财务状况
C. 所需面积的大小
D. 需要提供的物业管理服务

[多选题]写字楼物业管理的质量会影响到其（）。

A. 租户数量
B. 租金水平
C. 市场价值
D. 租户素质
E. 电梯安全

[多选题]写字楼物业管理的目标包括（）。

A. 宏观目标
B. 常规目标
C. 发展目标
D. 微观目标
E. 财务目标

[多选题]字楼物业管理部门^{(administration departments)}制定必要的应急预案，主要有（）。

A. 防火应急预案
B. 供电中断应急预案
C. 防盗应急预案
D. 风险应急预案
E. 防爆应急预案

[多选题]写字楼物业管理风险的种类有（）。

A. 保险隐患风险
B. 工程隐患风险
C. 保安防范风险
D. 消防防范风险
E. 自然灾害风险^{(natural disaster risk)}

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