【名词&注释】
防盗门、报警器(alarm)、贵重物品、马赛克(mosaic)、服务员(waiter)、稀释剂(diluent)、服务中心(service center)、漂白粉、工作单(work ticket)、自行处理
[单选题]酸性清洁剂试用于清洁恭桶,洗手盆,马赛克等瓷器用具,比例为()。
A. A、1:(2—5)(稀释剂:水)
B. B、1:(1—3)(稀释剂:水)
C. C、1:(3—6)(稀释剂:水)
D. D、1:(4—7)(稀释剂:水)
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学习资料:
[单选题]饭店能满足客人()的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。
A. 住宿
B. 餐饮
C. 商务
D. 娱乐
[单选题]客房门上的防盗设施除门锁外还应有()。
A. A.宾客须知和报警器B.防盗门链及窥镜C.宾客须知和窥镜
[单选题]服务员捡到客人的遗留物品,不正确的做法是()。
A. A、下班前将遗留物品交回客房服务中心(service center)
B. B、登记在工作单(work ticket)上
C. C、将遗留物品装袋封口,注明日期、名称等
D. D、若是贵重物品服务员可自行处理
[单选题]清除地毯上的污渍时,为防止污渍潮湿后向周边扩散,应先用()污渍周边的地毯。
A. A、清洁剂湿润
B. B、漂白粉覆盖
C. C、清水湿润
D. D、干洗剂湿润
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