投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心

【名词&注释】

销售者(seller)、经销商(distributor)、营业厅(business hall)、维修中心(maintenance center)

[填空题]投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。

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[单选题]营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等，营业厅应设置专人负责入库、出库的管理，按日登记账簿，定期盘点，填报盘点表，保证（）相符。

A. 报表
B. 卡账
C. 账簿与实物
D. 票据

[单选题]关于手机三包中的“售前三包机”，以下说法不正确的是（）。

A. A、产品未出售就已损坏
B. B、经检测确认为产品生产有瑕疵
C. C、厂家为经销商提供三包服务所产生的故障机
D. D、销售者的终端维修中心^{(maintenance center)}提供三包服务所产生的故障机

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