客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，24小

【名词&注释】

客户服务中心(customer service center)

[判断题]客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，24小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。

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