【名词&注释】
服务设施(service facilities)、信用卡(credit card)、操作员(operator)、理财产品(finance product)、手续费(commission charge)、负责人(person in charge)、业务主管(operating officer)、汇款人(remitter)、特殊情况下(special condition)、同城票据交换(local clearing)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [单选题]客户可获知理财产品的发行、投资、兑付等信息的网站是()。
                                                                                                
                                  A. A、www.zjtlcB.cn 
  B. B、www.zjtlyh.com 
  C. C、www.zjtlcB.com 
  D. D、www.zjtlyh.cn 
 
                                    
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                                     [单选题]柜员受理客户验资函证申请,应根据客户需要将其账户进行止付处理,止付方式为()
                                                                                                            
                                            A. A、只收不付 
  B. B、不收不付 
  C. C、金额止付 
  D. D、账户冻结 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]贷记卡白金卡当日柜面取款次数最多()次。
                                                                                                            
                                            A. A、3次 
  B. B、4次 
  C. C、5次 
  D. D、不限 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]次日或以后发现的差错,如果借贷双方均产生错账时,可对错账双方进行()。
                                                                                                            
                                            A. A、借贷方红蓝字冲正业务 
  B. B、借方红蓝字冲正业务 
  C. C、借贷方蓝字冲正业务 
  D. D、贷方红蓝字冲正业务 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]印鉴挂失手续费为()。
                                                                                                            
                                            A. A、5元 
  B. B、10元 
  C. C、15元 
  D. D、20元 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]小额支付系统中规定收款行对收到的有差错的支付业务,应当主动通过小额支付系统向付款行查询后进行的操作是()
                                                                                                            
                                            A. A、查复 
  B. B、撤销 
  C. C、退回 
  D. D、止付 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]下列说法正确的是()
                                                                                                            
                                            A. A、现金支票可以背书转让,转帐支票不能支取现金 
  B. B、现金支票只能支取现金,转帐支票只能用取转帐 
  C. C、现金支票在特殊情况下(special condition)可以转帐。 
  D. D、转帐支票可以支取现金,现金支票不能转帐 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]汇兑分为()和()两种,由汇款人(remitter)选择使用。
                                                                                                            
                                            A. A、信用卡 
  B. B、信汇 
  C. C、票据 
  D. D、电汇 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]同城票据交换(local clearing)必须设置的四个岗位,分别是()
                                                                                                            
                                            A. A、操作员岗 
  B. B、复核员岗 
  C. C、业务主管(operating officer)岗 
  D. D、部门负责人岗 
  E. E、系统管理员岗 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]柜面服务场所内布置规范的要求是()。
                                                                                                            
                                            A. 各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置,必要时加以标识,非必用物品应放在隐蔽位置,废弃物品应及时清除 
  B. 保持服务场所内外环境整洁卫生,定期对环境和机具设备进行消毒处理 
  C. 各种业务机具和客户自助设备配备齐全,合理摆放,定期进行维护保养,保证其正常运转 
  D. 服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施,以便合理分流客户,解答客户咨询 
 
                                                            
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