【名词&注释】
管理办法、优质服务(high quality service)、咨询服务(service)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、工作需要(work needs)、产品和服务(product and service)、首问责任制(responsibility system of first asking)、税务机关(tax authorities)、上门服务(make house calls)、办税服务厅
[多选题]纳税服务的性质是()。
A. 税务机关(tax authorities)的行政行为
B. 税收征管的基础工作
C. 税务机关(tax authorities)无偿向社会提供的
D. 公共产品和服务
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学习资料:
[单选题]依照《办税服务厅管理办法(试行)》,税务机关(tax authorities)应当根据税源分布和税收征管工作需要,本着便利纳税人、降低征纳成本的原则,合理设置办税服务厅。提倡国税局、地税局()
A. 相互协商,可相互代办对方有关涉税事宜
B. 以国税局为主,合作办公
C. 以地税局为主,合作办公
D. 共建办税服务厅
[单选题]下列不属于税务机关(tax authorities)提供宣传服务时采取的方式是()。
A. 咨询服务
B. 全程服务
C. 提醒服务
D. 上门服务(make house calls)
[单选题]办税服务厅工作人员要统一着装上岗,推行(),做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。
A. “一窗式”服务
B. 首问责任制(responsibility system of first asking)
C. 全程服务
D. 优质服务
[多选题]减少纳税人申报期排队等候的方法有()
A. 多元化纳税申报方式
B. 开展多种服务方式
C. 引导纳税人分时段申报
D. 调整申报纳税窗口及岗位
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