农业银行集中式国际业务处理系统具有以下功能（）。

【名词&注释】

知识库(knowledge base)、网上银行(internet banking)、客户关系(customer relationship)、新产品(new product)、内部管理(internal management)、农业银行(agricultural bank)、手续费(commission charge)、服务中心(service center)、理财专家、金钥匙理财

[多选题]农业银行集中式国际业务处理系统具有以下功能（）。

A. A．实现单证扫描和单据、业务数据的电子化管理
B. B．支持国际结算单证全国集中或区域集中的业务模式
C. C．为单证中心的内部管理和工作考核提供便利
D. D．能够提供有效的国际结算产品渠道支持和贸易融资新产品支撑

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[单选题]农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心^{(service center)}是（）

A. A．天津客服中心
B. B．上海客服中心
C. C．重庆客服中心
D. D．深圳客服中心

[单选题]下列不属于农业银行个人优质客户关系管理系统功能的是（）。

A. A．市场细分
B. B．营销支持
C. C．业务考核
D. D．积分手续费^{(commission charge)}优惠减免

[单选题]“无人银行”指的是（）。

A. A．手机银行
B. B．自助银行
C. C．网上银行
D. D．电话银行

[单选题]用户可以通过知识库功能进行专家答疑的应用系统是（）。

A. A．ABIS
B. B．BIBS
C. C．个人优质客户关系管理系统
D. D．金钥匙理财专家支持系统

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