第（）届亚运会于2010年11月12日晚在广州隆重开幕。

【名词&注释】

驾驶员(driver)、收费员(gatherer)、原始数据(original data)、通行费(toll)、外省市、储值卡(pre-paid card)

[单选题]第（）届亚运会于2010年11月12日晚在广州隆重开幕。

A. 15
B. 16
C. 17
D. 18

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学习资料：

[单选题]在收费过程中，当驾驶员因故出现急躁时，应使用的服务用语是（）。

A. 按什么喇叭，烦死人了
B. 没看我正忙着，着什么急
C. 叫什么，等会儿
D. 请不要着急，有话慢慢讲

[单选题]由于不可抗和不可预测因素造成通讯系统断开，以下说法正确的是（）。

A. 系统数据丢失
B. 数据还能传送到结算中心
C. 系统自动备份到本地机器上
D. 通讯恢复正常时，也不能传送未发的原始数据

[单选题]一辆20座的外省市ETC车辆，出口收费员应判为几类车？（）

A. 一类车
B. 二类车
C. 三类车
D. 四类车

[单选题]在预销票时，需按（）键。

A. 更改车型键
B. 车型键
C. 票据键
D. 系统键

[单选题]12座客车的对应费率是（）。

A. A、0.08元/车公里
B. B、0.80元/车公里
C. C、0.40元/车公里
D. D、0.04元/车公里

[多选题]储值卡^{(pre-paid card)}车辆已绑定车牌和路线，必须按照（）或路线行驶，若不按规定使用，则不能刷卡收费，须以（）缴纳通行费。

A. A、绑定的车牌
B. B、现金
C. C、记账
D. D、指定的驾驶员

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