管理的基本功能包括（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、产品设计(product design)、技术规范(technical specification)、功能性(functionality)、供应商(supplier)、基本功能(basic function)、经销商(distributor)、不合格品(reject)、国际先进水平、合格品率(rate of qualified products)

[多选题]管理的基本功能包括（）

A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制

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学习资料：

[单选题]产品设计的质量职能就是把（）的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。

A. 顾客
B. 供应商
C. 经销商^{(distributor)}
D. 生产企业

[单选题]设计出的产品必须做到“好用、好造、好修、好看”是（）评审应遵守的原则。

A. 初期
B. 中期
C. 终期
D. 事后

[单选题]在食品的质量要素中，居于第一位的是（）

A. 风味
B. 功能性
C. 安全性
D. 营养

[多选题]在质量、（）、顾客满意度、激励和环境等方面的质量改进活动中不合格品^(reject)率降为零或经一个循环的改进即能达到甚至超过国际先进水平往往是不可能的。因此，质量改进活动应长期持久地开展下去。

A. 成本
B. 体系管理
C. 交货期
D. 安全

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