营业员可以通过客户异议了解客户心理，知道客户（），从而有助于

【名词&注释】

对症下药、营业员(trade assistant)、有助于(helpful to)、集团电话(telephone managing)

[填空题]营业员可以通过客户异议了解客户心理，知道客户（），从而有助于对症下药。

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[多选题]固定网本地电话业务分为：（）

A. 区内电话业务
B. 区间电话业务
C. 集团电话^{(telephone managing)}业务
D. 公共电话业务

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