店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？（）

【名词&注释】

网上银行(internet banking)、支付宝、信用卡(credit card)、电子商务平台(e-commerce platform)、确保安全(ensure the safety)、规定的时间内、公司名(company name)、吸引人(attract people)、什么的

[单选题]店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？（）

A. 1次
B. 3次
C. 不限

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学习资料：

[单选题]在淘宝购物要利用什么支付工具进行交易？（）

A. 网上银行
B. 支付宝
C. 信用卡

[多选题]关于退货程序哪个描述是错误的？（）

A. 买家如需退货，必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B. 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。。
C. 整个退货流程与正常的交易流程相反。
D. 为确保安全，买家可以要求卖家先退款在退货

[多选题]如何在旺铺首页告诉海外买家我们是卖什么的？（）

A. LOGO和公司名^{(company name)}中体现主营产品
B. 有突出产品的主题广告
C. 旺铺首页有产品推荐或者相关的供应信息
D. 产品的标题和描述吸引人^{(attract people)}
E. 产品分类准确，满足客户的需求
F. 产品图片清晰，能吸引人^{(attract people)}
G. 旺铺首页最显眼的位置展示产品

[多选题]下列关于让步策略要点描述正确的是？（）

A. A、你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势
B. B、不要做均等的让步，因为买主的要求可能无休无止
C. C、不要首先就做一个大的让步，因为它会产生敌意
D. D、不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限

[单选题]电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C等。其中B2C是指（）。

A. A.企业对企业B.企业对个人C.企业对政府D.个人对个人

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